Bestel- en levervoorwaarden:

1.      Bestellingen worden geplaatst voor donderdagnamiddag 17u via bestellingen@owwgent.be voor levering de week erop.

2.      Bestellingen die geleverd moeten worden kunnen per regel enkel gebeuren per verpakking. Bestellingen die in de winkel worden afgehaald zijn wel mogelijk per individuele producten.

3.      Gratis levering kan bij een minimumbestelling van €150 (Gent-centrum, PC 9000), €250 (randgemeenten Gent), €500 (Oost-Vlaanderen). 

4.      Indien een bestelling onder het minimumbedrag rekenen wij een leverkost aan van €20 (Gent-centrum, PC 9000), €30 (randgemeenten Gent), €50 (Oost-Vlaanderen).

5.      Afhalingen zijn mogelijk tijdens de openingsuren van de Wereldwinkel Gent-centrum.

6.      Bestellingen geplaatst voor donderdag 16u worden de week erop geleverd per bakfiets of wagen via de logistieke planning van Oxfam Wereldwinkel Gent-centrum (of op afgesproken datum indien mogelijk).

7.      Leveringen die later binnenkomen (punt 1) worden beschouwd als een spoedlevering waarvoor wij extra aanrekenen. €20 (Gent-centrum, PC 9000), €30 (randgemeenten Gent), €50 (Oost-Vlaanderen).
  ​Uitzonderingen hierop:

    • bestellingen met een bedrag van + €1000, deze kunnen doorgegeven worden tot vrijdag 13u voor levering op de dinsdag erop;
    • indien de klant zelf de bestelling kan ophalen in het Oxfam magazijn in Wondelgem, Industrieweg 118;
    • indien een kleine bestelling en in voorraad in winkelstock is afhaling of spoedlevering mogelijk (als het past binnen de planning).

8.      Voor het ophalen van leeggoed zonder nieuwe minimumbestelling rekenen we €30 aan

9.      Ongebruikte goederen terugbrengen kan, onder de volgende voorwaarden:

    • er wordt op voorhand overeengekomen dat goederen terug worden genomen;
    • de bestelling bedraagt minstens €150;
    • het totaal van teruggebrachte goederen bedraagt niet meer dan de helft van de totale bestelling;
    • er worden enkel ongeopende verpakkingen teruggebracht (bijvoorbeeld geen halve krat sapflesjes).

Factuurvoorwaarden

1.      Elke factuur dient volledig betaald te worden binnen een termijn van 1 maand na de factuurdatum.

2.      Klachten of opmerkingen met betrekking tot de factuur kunnen tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de factuur. Elke klacht kan via e-mail ingediend worden via administratie@owwgent.be en dient gemotiveerd te zijn.

3.      Bij elke laattijdige betaling is een intrest verschuldigd aan 1% per maand en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR. Beide zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.

4.      Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten gemaakt voor de invordering van een openstaande schuld, zijn ten laste van de schuldenaar als de schuldenaar in het ongelijk wordt gesteld.

5.      Wanneer een factuur niet op de gestelde vervaldatum betaald is, behoudt Oxfam Wereldwinkel Gent-centrum het recht om af te zien van verdere leveringen tot de openstaande facturen zijn betaald.

6.      Bij betwisting zijn het vredegerecht vijfde kanton of de ondernemingsrechtbank afdeling Gent bevoegd.